PayByPhone承诺尊重您的隐私权,并遵守所有适用的数据保护和隐私法律。在本《隐私政策》中,我们将阐述如何收集、使用、共享及保护您的个人数据。
作为对您做出的承诺之一,我们会确保您的个人数据准确、保密、安全,并允许您获取、更正或擦除自己的个人数据。请注意,为便于我们提供服务,我们会将您的个人数据传输至加拿大以及可其他国家/地区的某些服务提供商。
若您在我们网站创建账户或使用我们的服务,视为您同意遵守本《隐私政策》及《条款和条件》。您每次使用您的账户或我们的服务或向我们提供信息时,对您个人数据的处理均受本《隐私政策》现行版本管辖。
若您不同意本《隐私政策》或《条款条件》的条款,请不要创建账户或使用我们的服务。
如果您对本《隐私政策》有任何问题或意见,请通过以下第16节中所列的地址联系相关数据保护官。
下文第11节列出了我们的服务、我们的附属公司等的定义。
有关儿童的特别通知
我们的服务不面向未满16周岁儿童。 我们不会故意向未满16周岁儿童收集个人信息。如果您发现有儿童未经适当同意向我们提供了个人数据,请通过以下第15节中所列的地址联系相关数据保护官,我们将在必要时采取措施删除此类信息并冻结相关账户。
目录
1. 谁处理您的信息?
2. 处理您的哪些信息?
3. 为什么要处理您的信息?
4. 如何处理您的信息?
5. 会和谁共享您的信息?
6. 您的信息会传输至哪里?
7. 如何保障您的信息安全?
8. 您的信息会保存多久?
9. 您对自己的信息享有哪些权利?
10. 定义
11. 应用商店;链接至其他网站。
12. 适用法律。
13. 修订本政策。
14. 更多问题。
15. 联系方式。
1.谁处理您的信息?
您的合同和账户可能是与PayByPhone Technologies Inc.或其子公司之一签订或于其处开立的,包括但不限于PayByPhone US Inc.(美国)、PayByPhone Limited(英国)、PayByPhone SAS(法国、摩纳哥、荷兰、比利时)、PayByPhone Suisse AG(瑞士)、PayByPhone Italia S.r.l.意大利)或PayByPhone Deutschland GmbH(德国)。 所有这些实体均统称为“PayByPhone ”。 适用的合同方由您开立账户的国家以及您停车时段所在的国家而定。在《条款和条件》 中列示了详细信息。
您的PayByPhone合同方和在加拿大注册成立的PayByPhone Technologies Inc.会共同负责处理您的个人数据,包括在注册一般服务的使用、产品和系统开发(包括确保IT安全)的背景下,以及用于广告和营销之目的。 数据控制者之间已达成协议,明确应由谁来履行有关数据处理的具体义务,并应密切合作。特别是,他们将向对方提供履行各自义务和行使数据主体权利所必需的信息。
您将在适用的地区受到法定保护,本《隐私政策》并不会影响这些法定权利。
PayByPhone致力于遵守所有适用隐私法律(“数据保护法律”),包括但不限于加拿大《个人信息保护和电子文档法案》(“PIPEDA”)、欧洲《通用数据保护条例》(“GDPR”)和《英国通用数据保护条例》(“UK GDPR”)。您停车地点的设施操作员会处理您在其停车设施内与停车时段有关的部分个人数据,这些资料使他们能够进行停车验证、履行职责和罚款。
有关您的个人数据的其他处理方的信息,请参阅下文第5节。
2.处理您的哪些信息?
我们只收集和处理创建账户、提供您所请求之服务以及与您联系沟通所需的个人数据。
在创建账户、使用服务或联系我们获取支持时,您及您授权使用个人账户的任何人员会直接提供一些信息,包括:
某些情况下,例如在您将自身账户与其他方(如您的雇主)账户关联在一起并在您的账户里添加其支付方式,允许其代您支付停车时段费用时,我们会要求您或该支付方式所有人提供您的:
若您选择已有第三方服务信息来开通账户,则您可能还会向我们提供额外信息,包括:
· 您的设备设置和凭证
· 第三方应用或平台的凭证
您还可选择向我们提供额外信息,以便获取我们的服务或接收我们的通信,包括:
您可以随时调整应用程序、网站里的账户设置或联系我们,停止向我们提供这些额外信息。
在我们的软件与您的设备发生交互时,以及在我们使用cookies和错误讯息等技术时,我们也会间接收集其他数据。这些包括:
有关更多关于Cookies使用的信息,请参阅我们的Cookies政策。
有时,我们也会向第三方(包括停车运营商、支付服务商、停车执法部门以及硬件/软件生产商)获取您的数据。例如:
· 在您为使用服务而注册信用卡或借记卡时,我们会通过卡片授权和舞弊筛查服务,核实您的卡片信息是否匹配您向我们提供的其他信息,并核实卡片是否已挂失或被盗。
· 当您选择加入Autopass(在某些国家/地区可用)时,该服务能让您在支持车牌自动识别的停车场所里自动支付停车费用,则我们会向停车运营商获取车辆进出停车场所的时间,且我们可能也会收到车辆进出时拍摄的照片。
3.为什么要处理您的信息?
我们处理您的信息,以便向您提供服务并与您通信往来。
我们的服务
在我们出于自身服务(包括但不限于客户服务、安全讯息、处理支付、发送收据及停车时段结束提醒)和相关内部目的(包括行政、风险管理、合规、产品开发、研究、收债、财务审计、安全和记录)而处理您的个人数据时,我们所依赖的法律依据是与您存在合同关系。 我们向您提供服务的条件是,您向我们提供我们与您就您选择的服务签订和履行合同,以及我们遵守法律义务以提供此类服务所需的个人数据。如果没有这些数据,我们将无法履行我们与您签订的合同下的义务,并且不得不拒绝签订合同,或终止现有的合同。
同意
在我们为与您通信往来( 包括我们自己及附属公司的优惠促销活动、第三方的优惠和促销活动、您最近停车场所发生之事件、针对性服务广告和营销)而处理您的信息时,我们所依赖的法律依据是您同意我们处理您的个人数据,且我们承诺通过合法手段获取此项同意。
您可以在应用程序、网站里提供同意,或口头向我们的授权代表表示同意。您会被专门问及是否愿意接受所有这些通信,您可以选择是否接收部分、全部接收或完全不接收这些通信。
除我们提供服务所必须使用的情况外,您有权随时通过以下方式联系我们撤销有关此类使用的同意(详见下文),包括但不限于通过网站或者应用程序登录您的账户、提交支持工单或者电话联系客户支持中心。每次我们在应用程序之外和/或通过您的应用程序设置与您通信时,您将有机会取消订阅。请注意,若您决定拒绝或撤销有关个人数据其他某些用途或某些通信种类的同意,则我们提供特定服务或产品的能力可能会受到限制。
根据数据保护法律规定,在下列少数情况下,我们无需取得您的同意,即可收集、使用、存储或共享您的个人数据:
合法利益
在法律允许的情况下,我们出于自身合法利益来处理您的个人数据,例如在联系您推荐新上市产品以及为提升自身服务而开展客户满意度调查时,或在向您发送新闻通讯以及与停车、车辆或道路使用相关服务和安全的信息时。对于此类信息处理,我们会始终考虑此类信息处理对您基本权利和自由的影响,若我们认为通信会侵犯您的权利,则我们就不会继续实施此类通信。
PayByPhone Technologies Inc.基于在集团范围内使用中央IT基础设施的合法利益行事(包括用于注册和处理停车交易,产品和系统开发以及确保IT安全)。
您可以在网站或应用程序里登录个人账户,致电您的客户支持中心,或致函本《隐私政策》第15节所列的相关数据保护官,选择不接收我们基于合法利益而发送的通信。请注意,若您决定不接收,则我们提供特定服务或产品的能力可能会受到限制。
4.如何处理您的信息?
我们仅会出于合法的目的处理您的个人数据。
一些信息处理涉及向您提供我们的服务,包括:
一些信息处理涉及与您的通信往来,包括(在必要时需经由您同意支持):
5.会和谁共享您的信息?
除非具备法律依据,否则我们绝不会使用或披露您的个人数据。
我们不会将您的个人数据出售给PayByPhone外的任何方。除下列所述情况外,我们不会向PayByPhone外的其他方出租、许可或交换客户名单或您的个人数据。
除出于向您提供服务之必要或取得您特别同意外,我们不会与第三方共享任何个人数据。我们可能:
无论我们是否会与第三方共享您的数据,您都可以直接向我们发送任何与数据相关的请求。 如有必要,我们将向任何相关的第三方转述相关要求。
6.您的信息会传输至哪里?
不管您居住在哪个国家或在哪个国家提供个人数据,我们都会将您的个人数据传输至位于加拿大的PayByPhone。
我们将遵守数据保护法律的规定,采取安全方式来传输您的个人数据。根据欧盟委员会GDPR第45条认定,加拿大虽然不受GDPR约束,但需确保对个人数据提供充分的保护。这一充分的决定将考虑到加拿大的国内法律、其监管当局及其所作的国际承诺。
我们还可能将您的个人数据传输至位于其他国家的第三方供应商,以便其向您提供我们的部分服务。我们与这些第三方签署的协议,要求其保护您的个人数据并遵守数据保护法律,并确保其提供适当的保护措施。
您的个人信息可能会被这些行政辖区的监管、执法和国家安全机关所获取,且可能会依据这些国家的法律规定而被披露。
8.如何保障您的信息安全?
我们已采取适当的技术和组织保护措施,保护您的个人数据不遭受非法访问、收集、使用、披露、复制、修改、处置或类似风险。
PayByPhone承诺采取下列安全措施:
我们将随着技术变革,持续审查和更新自身安全政策和控制措施,保障您的个人数据的持续安全。
9.您的信息会保存多久?
PayByPhone根据数据保护法律来保管您的数据。
我们只会在履行信息收集目的之合理必需或法律规定的时限内保管您的个人数据(包括与每次停车时段及每次交易相关的信息)。
若您在我们这里创建账户,则我们会在您持有该账户的时期内保管您的个人数据。若您关闭账户,或者如果您的账户超过3年未发生任何活动(包括没有登录或者停车时段),则我们会在数据库里将您的账户标注为“关闭”,但我们可能在履行自身法定义务所需的期限内(最长可达10年)保留部分信息。
10.您对自己的信息享有哪些权利?
根据您的PayByPhone合同方和PayByPhone Technologies Inc.,之间的控制者的安排,您的PayByPhone合同方有责任履行与数据主体权利相关的义务。
您可以按下文第16节所载地址,联系相关的当地数据保护官,提出与下述权利相关的请求。 您也可以通过下文第16节第一行所列的联系方式向PayByPhone Technologies Inc.主张您的数据主体权利。
任何请求都可以通过联系客户支持或以书面形式向PayByPhone提出。您必须提供足够的详细资料,以使我们能识别与您有关的个人数据。PayByPhone可能会要求您验证您的身份。PayByPhone会在30个工作日内处理您的请求,若 需要额外时间来处理请求,则会出具书面延期通知。
访问
您有权请求访问您的个人数据,了解我们如何使用该等数据以及将其向谁进行了披露,但少数例外情况除外。
您可以在网站或应用程序上登陆自己的账户,请求此项权利。您也可联系我们,请求个人数据访问权,我们将采取一切合理措施,协助您提出合法访问请求。
我们可能无法响应某个数据访问请求。若请求被全部或部分拒绝,则我们会书面通知您,说明拒绝理由及您享有的救济措施。
更正
您有权确保自己的个人数据准确无误。
我们采取合理措施,确保所有用户的个人数据的准确性和完整性。若您是账户持有人,则我们向您提供工具,以便您访问或修改与账户相关的个人数据。您还可以请求我们更正您的个人数据。
若经证明,您的个人数据不准确或不完整,则我们将在合理可行的范围内,尽快更正您的个人数据,并将更正后的信息发送给我们在上一年度向其披露此类个人数据的组织。若未做出更正,我们会在您的档案里备注您的更正请求。
擦除
您有权要求我们擦除您的个人数据。
您可以随时通过应用程序删除您的账户。该情况下,您所创建账户的相关数据将被删除。您将必须重新开立一个新账户并添加您的个人信息。由于受法律责任所约束,我们可能无法立即删除所有数据。
您还可以请求我们删除您的个人数据。如果您请求删除您的个人数据,我们将使用商业上合理的努力把您的个人数据从我们的文件中清除,然而,我们可能无法删除您的某些个人数据,因为在履行我们的法律义务时,我们仍须提供这类个人数据。我们还可能保管、使用和共享我们在您删除账户前所收集的您的匿名数据。
撤销同意(若依据同意进行信息处理)
如上文所述,若PayByPhone以同意作为处理您的个人数据的法律依据,则您可随时撤销此类同意,示例包括:
请注意,更改您的同意可能会导致您的服务和体验发生变化。
提交投诉
您有权与PayByPhone交流涉及您的个人数据的任何问题。
您的PayByPhone合同方的数据保护官负责确保PayByPhone遵守本《隐私政策》及数据保护法律的规定。有关PayByPhone合规性的任何投诉、关切或问题,请以书面形式发送给数据保护官,联系方式见下文第16节。
您还可以致信加拿大隐私专员或所在国家隐私主管部门。
11.定义
12.应用商店;链接至其他网站
您的应用商店(如iTunes或Google Play)可能会收集与您使用应用程序相关的某些信息,如个人数据、支付信息、地理位置信息以及其他基于使用的数据。我们无法管控第三方应用商店收集此类信息的行为,因此任何此类信息收集或使用行为,受该第三方的适用隐私政策管辖。
网站和应用程序的某些页面含有第三方网站的链接。这些第三方网站受其自身隐私声明管辖,我们不对其运营活动承担任何责任,包括但不限于其信息处理做法。向第三方网站提供任何个人身份识别信息前,您应认真查阅它们的隐私声明。对于这些第三方网站处理个人数据的行为,PayByPhone不承担任何责任。我们强烈建议您不要在任何社交媒体网站或任何非由PayByPhone运营的第三方应用程序上分享您的账户的任何个人信息,其中包括您的账号或密码信息。
13.适用法律
本《隐私政策》所有相关事项,在所有方面均受与您订立合同之PayByPhone实体及账户所在行政辖区的法律管辖,且所有争议均由此类行政辖区具有管辖权的法院专属管辖(PayByPhone Pty.Ltd.除外),不适用任何法律冲突原则和/或规则。 若涉及PayByPhone Technologies Inc.,则相关行政辖区为加拿大英属哥伦比亚省(以适用于魁北克省居民之消费者保护法案的规定为准);若涉及PayByPhone US Inc. - 美国特拉华州;若涉及PayByPhone Limited - 英国;若涉及PayByPhone SAS - 法国;若涉及PayByPhone Suisse AG - 瑞士;若涉及PayByPhone Italia S.r.l. - 意大利;以及若涉及PayByPhone Deutschland GmbH - 德国。 尽管有上述规定,您同意PayByPhone仍可在任何行政辖区申请衡平法救济。您还同意遵守当地所有法律、法规和条例,包括但不限于适用于在线行为和可接受互联网内容的法律法规。
14.修订本政策
我们可能随时修订、更新、更改、替换或修改本政策,届时会向您通知这些更新情况,并发布在我们的网站上。所有此类修订、更新、更改、替换、版本或修订,自在网站发布之日起立即生效。本《隐私政策》若提及 《条款和条件》、法律声明及其他任何服务事项,均视为同样提及其修订、更新、更改、替换或修订版本。
15.更多问题
如果您想在任何时候就您对我们的私隐措施的意见或任何与您的个人数据有关的查询与我们联系,则您可以通过以下地址向我们发送电子邮件。
16.联系方式
PayByPhone数据保护官联系方式: